Definisi Hukum

Apa itu Klausula Baku?

Klausula baku adalah aturan atau ketentuan yang disiapkan secara sepihak oleh pelaku usaha dan ditetapkan dalam jumlah besar — konsumen tidak bisa menegosiasi isinya. Klausula baku yang mengalihkan tanggung jawab pelaku usaha atau merugikan konsumen secara tidak adil dilarang dan batal demi hukum.
Advertisement

Dasar Hukum

Pasal 18 UU No. 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen

Contoh Kasus & Penerapan

Di nota pembelian elektronik tertulis kecil-kecil: 'Barang yang sudah dibeli tidak bisa dikembalikan dalam kondisi apapun.' Ini adalah klausula baku yang melanggar UU Perlindungan Konsumen — jika barang cacat, Anda tetap berhak menukar atau mengembalikan, meskipun ada tulisan itu.

Butuh bantuan terkait Klausula Baku?

Temukan Pengacara terpercaya di kota Anda. Lihat profil, ulasan, dan hubungi langsung via WhatsApp tanpa perantara.

⚖️
Telaah Perkara

Sedang menghadapi sengketa terkait Klausula Baku?

Dapatkan review posisi hukum materiil dan opsi penyelesaian formal — somasi, mediasi, atau litigasi — dari Advokat resmi ber-BAS terdaftar di Jasha.

⚖️ Jadwalkan Sesi Telaah Kasus (Mulai Rp 30.000) →
✓ Advokat Ber-BAS•✓ Respons 1 Jam•✓ Terjadwal Resmi
Advertisement

Baca Juga